سياسة الاسترداد والإرجاع

في ExpertPath للتدريب، نسعى جاهدين لتقديم خدمات استثنائية وضمان رضا عملائنا. توضح سياسة الاسترداد والإرجاع هذه الشروط والأحكام التي تتم بموجبها معالجة عمليات الاسترداد أو تحويل الدورات.

عند تسجيلك في دوراتنا أو استخدام خدماتنا عبر https://expertpath.com.sa/، فإنك توافق على الشروط المفصلة أدناه.

1. سياسة الاسترداد

أ. أهلية استرداد الأموال
يتم إصدار المبالغ المستردة في الحالات التالية:

  • الإلغاءات التي تمت على الأقل 7 أيام قبل تاريخ بدء الدورة:مؤهلة للحصول على استرداد كامل.
  • الإلغاءات التي تمت أقل من 7 أيام قبل تاريخ بدء الدورة: تخضع عمليات استرداد الأموال لـ خصم الرسوم الإدارية.
  • إذا تم إلغاء الدورة التدريبية بواسطة Expert Path: سوف تتلقى استردادًا كاملاً أو خيار إعادة الجدولة.

ب. الحالات غير القابلة للاسترداد
لا يتم تقديم المبالغ المستردة في الحالات التالية:

  • عدم حضور الدورة دون إشعار مسبق.
  • الحضور الجزئي أو المشاركة غير الكاملة في الدورة.
  • الفشل في استيفاء المتطلبات الأساسية للمقرر كما هو موضح في وصف المقرر.

2. نقل المقررات الدراسية

يمكن للمشاركين طلب التحويل إلى دورة أو جلسة مختلفة، وفقًا للتوافر والشروط التالية:

  • يجب تقديم طلبات النقل على الأقل 5 أيام قبل تاريخ بدء الدورة الأصلي.
  • قد يتم تطبيق رسوم التحويل لتغطية التكاليف الإدارية.

3. عملية استرداد الأموال

  • لطلب استرداد المبلغ، يرجى الاتصال بنا على support@expertpath.com.sa أو اتصل +966 112 753 915.
  • قم بتوفير التفاصيل التالية:
  • الاسم الكامل ومعلومات الاتصال.
  • اسم الدورة وتاريخ البدء المقرر.
  • سبب طلب استرداد المبلغ.
  • سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 10 business days الموافقة عبر طريقة الدفع الأصلية.

4. الدورات الملغاة أو المعاد جدولتها

إذا قام Expert Path بإلغاء أو إعادة جدولة دورة تدريبية:

  • سيتم إخطار المشاركين على الفور.
  • يمكنك الاختيار بين استرداد كامل المبلغ أو إعادة جدولة الدورة إلى تاريخ مستقبلي.

5. اتصل بنا

للاستفسارات أو المساعدة بخصوص عمليات استرداد الأموال أو التحويلات أو الإلغاءات، يرجى التواصل معنا:

تلتزم ExpertPath للتدريب بضمان عملية سلسة وشفافة لجميع المشاركين. شكرًا لاختياركم لنا في رحلة تطويركم المهني!